#Recrutement #CDI #Onadescookies – BLUEMEGA recherche un consultant technique informatique (F/H), basé à Villejust (91). Au sein de l’équipe services professionnels, votre semaine se partage entre :  Le déploiement nos logiciels chez les clients de nos partenaires  Le support & l’assistance des installations en production

Rejoins notre équipe et viens partager notre culture ! Chez BLUEMEGA, nous cherchons à faire rimer travail et bien-être. Nous te proposons de donner du sens à ton quotidien en rejoignant notre équipe et en participant à un projet ambitieux. BLUEMEGA GROUP réalise + de 8 Millions d’€ de CA avec une équipe d’une 30aine de collaborateurs qui œuvrent tous autour des valeurs de performance, de transparence et de bien-être. Nous intervenons dans le domaine des logiciels qui gravitent autour des systèmes d’impression bureautique comme les imprimantes ou les photocopieurs … oui on sait, comme ça, ça ne fait pas rêver … alors je vais plutôt te dire que nous déployons et développons des solutions qui font de ces appareils des équipements connectés (IoT), que l’on fait de plus en plus de trucs dans le Cloud, que nos solutions touchent à la Big data, à la prédiction et tout plein de trucs compliqués que seuls les techniciens comprennent (et trouvent cool) ! Nous adressons des projets clients de toutes tailles (entreprises, administrations et collectivités) au travers de notre réseau de partenaires (bureauticiens, Iticiens et constructeurs).

Rattaché au directeur des services professionnels, vous participez à l’intégration et au support de nos solutions :

Support : (50% du temps) : – Vous gérez et orientez les demandes entrantes – Vous assurez la prise en charge de demandes jusqu’à la résolution des demandes techniques dans le cadre des contrats souscrits. – Vous assister à l’analyse et au diagnostic des dysfonctionnements ou incidents. – Vous intervenez à distance, Lorsque c’est nécessaire, d’intervenir sur la solution en exploitation. – Vous documentez, escaladez et suivez les demandes auprès des éditeurs concernés. – Vous garantissez la satisfaction du client jusqu’à la résolution des demandes dans le cadre du contrat service souscrit.

Activités générales : – Vous travaillez en coordination avec l’ensemble des services pour fournir aux clients et partenaires la meilleure expérience possible. – Vous participer aux activités traversables internes : rédaction d’articles de la base de connaissance, maintien du centre de démonstration et du laboratoire de test, partages d’information entre équipes, …

Profil souhaité : De formation supérieure, vous avez de fortes connaissances en informatique et portez un réel intérêt dans ce domaine. Des connaissances d’administration système et réseau sont attendues. Vous avez à votre actif, une première mission réussie dans les déploiements /installations de logiciels hébergés sur le réseau du client ou dans un service Cloud. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et vous possédez un bon rédactionnel. Vous êtes porteur des valeurs de l’entreprise, vous possédez un sens du business et une bonne orientation client. Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur, vous aimez les challenges et vous êtes prêts à vous investir dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance qui offre des perspectives d’évolutions. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation orale et écrite de l’Anglais (My taylor is rich est déjà une bonne base).

CDI temps plein, rémunération motivante + tickets restaurant + Chèque cadeaux & vacances + Intéressement + plan d’épargne entreprise +  frais de transport + mutuelle + les croissants au moins une fois par semaine (Lorsque Aymeric oublie d’éteindre la lumière en partant). Poste basé ZAC Courtabœuf à Villejust

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en CDI, Contactez-nous ! https://contact.bluemega.com ou appelez Frédéric au 01 69 35 46 54