Consultant technique (H/F) – Poste en CDI basé à Saint-Aubin (91)

Des déplacements fréquents en région sont à prévoir.

Description du métier :

Rattaché au responsable du service technique, vous participez à l’avant-vente, à l’intégration et au support de nos solutions et vous gérez l’administration réseau de l’entreprise.

• Avant-vente : En support des commerciaux, vous apportez votre soutien et votre vision technique sur les projets : Vous définissez la charge homme et garantissez la faisabilité des projets, vous validez le contenu technique et informatique des propositions commerciales, vous répondez aux questions des clients et partenaires, vous pouvez être amené à effectuer les démonstrations des solutions, vous participez aux échanges avec les éditeurs.
• Intégration : Vous installez les solutions chez nos clients et vous assurez la prise en main des utilisateurs : Vous pilotez l’intégration d’une solution comme un véritable projet (Qualification technique et fonctionnelle avant intervention, tests et recette), vous exploitez les procédures et documentations qui vous sont diffusées, vous formez les utilisateurs et administrateurs de la solution dans le respect des plans de formation.
• Support : Vous participez activement au support des solutions dans le respect des procédures et des accords définis : Vous vous assurez du respect des procédures d’ouvertures de tickets dans notre logiciel support, vous participez à l’identification du niveau de support, vous définissez les plans d’actions afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et le résoudre, vous contribuez par votre comportement et vos actions à la satisfaction client.
• Administration réseau : Vous devez maintenir et faire évoluer le réseau de notre entreprise qui se compose principalement de système Microsoft Windows Serveur (Exchange, Isa Serveur etc..). Vous serez force de proposition sur le sujet.

Profil souhaité :

A minima de niveau BAC +2 ou équivalent, vous avez de fortes connaissances en informatique et porter un réel intérêt dans ce domaine. Des connaissances d’administration système et réseau ainsi que des compétences en développement seraient de véritables avantages. Vous possédez idéalement une expérience dans le domaine technique, de préférence dans les secteurs de l’impression et des solutions associées. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et vous possédez un bon rédactionnel. Votre niveau d’anglais vous permet de mener à bien les contacts avec nos partenaires. Vous êtes porteur des valeurs de l’entreprise, vous possédez un sens du business et une bonne orientation client. Vous aimez les challenges et vous êtes prêts à vous investir dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance qui offre des perspectives d’évolutions.

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