Avec plus de 94 % des organisations qui utilisent aujourd’hui une forme ou une autre de service basé sur le cloud, il est juste de dire que la surveillance du cloud n’a jamais été aussi importante. Et il ne s’agit pas seulement d’un avantage. On attend de plus en plus des administrateurs système et des responsables informatiques qu’ils utilisent des outils de surveillance du cloud pour suivre et évaluer les performances de l’infrastructure basée sur le cloud, en établissant des rapports sur tous les aspects, de l’utilisation du processeur aux cybermenaces en passant par l’allocation des ressources.
Dans cet article, nous allons décomposer les services de surveillance de l’informatique dématérialisée et examiner certaines mesures clés que vous devriez suivre.
Qu’est-ce que la surveillance des performances de l’informatique dématérialisée ?
La surveillance de l’informatique dématérialisée est exactement ce qu’elle semble être. Les administrateurs utilisent des outils de surveillance du cloud pour superviser et gérer l’infrastructure, les services et les applications basés sur le cloud. L’idée est de s’assurer que les performances, le budget, l’efficacité et la sécurité sont optimisés. Pourrions-nous utiliser un meilleur fournisseur de services dans le cloud computing ? Sommes-nous vulnérables aux cybermenaces ? Les performances de notre réseau sont-elles à la hauteur – littéralement ? Les
responsables informatiques examinent tous ces facteurs, et bien d’autres encore.
Mesures clés dans la surveillance de l’informatique dématérialisée
Il existe plusieurs mesures clés en matière de surveillance de l’informatique dématérialisée. Ce sont les éléments que tous les administrateurs système doivent connaître :
Temps de réponse et latence
Un bon point de départ. Il s’agit simplement de mesurer le temps nécessaire à un service pour répondre à une demande. Des temps de réponse élevés peuvent indiquer des problèmes de performance, qui peuvent nécessiter quelques ajustements.
Analyse coûts-avantages
Vos systèmes dans le cloud vous permettent-ils d’en avoir pour votre argent ? Les responsables informatiques doivent suivre les dépenses en ressources et chercher des moyens d’optimiser leur budget. Existe-t-il une alternative moins chère et tout aussi efficace sur le marché ?
Disponibilité
Si vos services basés sur l’informatique dans le cloud sont souvent en panne, c’est qu’ils ne font pas leur travail. Il est temps d’examiner l’infrastructure réseau, les défaillances matérielles et les éventuels bogues logiciels.
Utilisation des ressources
La surveillance de l’informatique en nuage vous permet de suivre des éléments tels que l’utilisation de l’unité centrale, la mémoire, le stockage et la bande passante du réseau. Il est essentiel de repérer les zones de stress ou les opportunités pour optimiser vos performances globales.
Mesures cybernétiques
Ces mesures diffèrent d’une entreprise à l’autre, mais tous les services de surveillance de l’informatique en nuage devraient inclure des mesures telles que le nombre de cyber incidents, de tentatives d’intrusion, de vulnérabilités et de normes de conformité en matière de sécurité.
Mesures des performances des API
La surveillance du cloud implique souvent le suivi des performances des API, en particulier des éléments tels que le temps de réponse, les taux d’erreur et l’utilisation globale. C’est essentiel pour les applications qui s’appuient sur des services tiers.
Surveillance du cloud et services d’impression
La surveillance de l’informatique dans le cloud peut être utilisée conjointement avec les services d’impression dématérialisés pour optimiser et gérer votre activité d’impression basée sur l’informatique dans le cloud. Il s’agit en quelque sorte d’un bilan de santé de votre écosystème d’impression. Avec PaperCut NG et MF, par exemple, vous pouvez utiliser des outils de surveillance tels que PRTG, Zabbix et Nagios pour vérifier l’état et l’efficacité de votre flux d’impression.
L’interface PaperCut System Health vous fournit également des informations détaillées sur l’état du système au format JSON, si vous souhaitez vous lancer dans une surveillance plus avancée.
Avec nos solutions
PaperCut Hive et PaperCut Pocket, la surveillance de l’impression est gérée dans le nuage, sans nécessiter de modules supplémentaires !
Comment suivre les services d’impression dans le cloud ?
Il existe de nombreuses façons de surveiller vos services d’impression dans le cloud à l’aide d’outils de surveillance en nuage. Voici quelques fonctions que vous pourriez utiliser en tant qu’administrateur informatique :
Déclencher des alarmes pour les pannes d’impression urgentes
Obtenir des alarmes pour l’état général du système, ainsi que pour les composants individuels (comme les imprimantes ou les périphériques).
Surveiller l’activité en temps réel
Voir qui imprime en ce moment même, ainsi que le nombre de travaux d’impression, d’erreurs et d’avertissements. Il s’agit du rythme cardiaque de l’impression.
Planifiez les ressources futures
Traitez les goulets d’étranglement avant qu’ils ne se produisent en suivant des éléments tels que l’utilisation des licences ou les ressources matérielles.
Surveiller l’inactivité
Grâce aux outils de surveillance dans le nuage, vous pouvez rapidement repérer les changements dans l’utilisation de l’impression. Cela peut permettre d’identifier un problème avec une imprimante spécifique.
Les services de surveillance dans le cloud sont un élément important de tout système d’impression en nuage. Vous ne pouvez pas réparer ce que vous ne pouvez pas voir. Pour en savoir plus sur la surveillance du cloud et sur la manière de la mettre en œuvre dans votre entreprise, contactez notre équipe Bluemega. Elle vous guidera tout au long du processus.
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Annexes
Inspiré et traduit de l’article de PaperCut : Cloud performance monitoring 101: key metrics IT admins should track.
Par Alistair Nestor – Responsable de la communication
Alistair n’a pas choisi la vie de la gestion d’impression, c’est la vie de la gestion d’impression qui l’a choisi. En tant que responsable de la communication de PaperCut, il est vraiment doué pour dire les choses.
